Sunshine Baby

Chúng tôi tại Sunshine Baby cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất cho tất cả các khách hàng của chúng tôi. Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách, CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ của chúng tôi như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

  • Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm cần phải còn trong tình trạng mới, không bị mở seal hoặc chưa sử dụng, và còn đủ tem mác và bao bì gốc.
  • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng mua trên trang web của chúng tôi. Đối với các sản phẩm mua từ các cửa hàng đối tác hoặc qua các kênh bán hàng trực tuyến khác, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán để biết thêm thông tin về chính sách đổi trả của họ.

2. Quy Trình Đổi Trả

  • Quý khách cần gửi yêu cầu đổi trả hàng qua email hoặc điện thoại, cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, sản phẩm cần đổi trả, và lý do đổi trả.
  • Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo quyết định về việc đổi trả hàng trong vòng 1 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp đồng ý đổi trả, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình hoàn đổi trả sản phẩm cho chúng tôi.

3. Chi Phí Đổi Trả

  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do chất lượng của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về các chi phí liên quan đến việc đổi trả hàng.
  • Đối với các trường hợp đổi trả khác (không phải do lỗi của chúng tôi), quý khách sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển và xử lý.

4. Hoàn Tiền

Chúng tôi cam kết hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán nếu không thể cung cấp sản phẩm mới hoặc nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách cảm thấy yên tâm và tự tin khi mua sắm những sản phẩm tại Sunshine Baby. Đồng thời, chúng tôi sẽ luôn lắng nghe và cải thiện chính sách này để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng của chúng tôi.

* Lưu ý 

  • Đổi Trả Trong Thời Gian Cần Thiết: Khách hàng cần đảm bảo yêu cầu đổi trả hàng trong thời hạn quy định để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách nhanh chóng và chính xác.
  • Giữ Lại Hóa Đơn Mua Hàng: Việc giữ lại hóa đơn mua hàng là rất quan trọng để xác nhận thông tin đặt hàng và dễ dàng cho quá trình đổi trả hoặc hoàn tiền.

Chi tiết xin liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline : 0775533956 

Email : sunshinebabyfpoly@gmail.com

Hân hạnh được phục vụ quý khách!